RETURN & REFUNDS

 

PROCESS OF EXCHANGE
NOT HAPPY WITH THE ORDER OR THE SIZE? CONTACT ME AT: RETURN@TINNOSYNE.COM.
YOU WILL RECEIVE A SHIPPING LABEL TO RETURN YOUR ORDER.
ONCE RECEIVED, I WILL INSPECT THE RETURN.
IF APPROVED, YOU WILL RECEIVE A CONFIRMATION AND A NEW ORDER WILL BE CREATED BASED ON THE SIZE OR ITEM YOU REQUESTED.

• IF YOU EXCHANGE YOUR ITEM FOR ANOTHER SIZE OR PRODUCT, TINNOSYNE WILL COVER THE RETURN SHIPPING COSTS, BUT YOU WILL BE RESPONSIBLE FOR THE SHIPPING COST OF THE NEW ITEM.

• IF YOU ONLY WANT TO RETURN THE PRODUCT WITHOUT RECEIVING A NEW ONE, YOU ARE RESPONSIBLE FOR THE RETURN SHIPPING COSTS.

PROCES VAN RUILEN
NIET TEVREDEN MET DE BESTELLING OF DE MAAT? NEEM CONTACT MET MIJ OP VIA RETURN@TINNOSYNE.COM.
JE ONTVANGT EEN VERZENDETIKET OM JE BESTELLING TE RETOURNEREN.
ZODRA DE RETOUR IS ONTVANGEN, ZAL IK DEZE INSPECTEREN.
ALS DEZE IS GOEDGEKEURD, ONTVANG JE EEN BEVESTIGING EN WORDT ER EEN NIEUWE BESTELLING GEMAAKT OP BASIS VAN DE DOOR JOU OPGEGEVEN MAAT OF PRODUCT.

• ALS JE HET PRODUCT RUILT VOOR EEN ANDER FORMAAT OF ARTIKEL, DAN BETAALT TINNOSYNE DE RETOURKOSTEN, MAAR BETAAL JE ALS KLANT DE VERZENDKOSTEN VAN HET NIEUWE PRODUCT.

• ALS JE HET PRODUCT ALLEEN WILT RETOURNEREN ZONDER IETS NIEUWS TE ONTVANGEN, DAN BETAAL JE ZELF DE VERZENDKOSTEN VOOR HET TERUGSTUREN.

POLICY

RETURNS MUST BE REQUESTED WITHIN 14 DAYS OF PURCHASE.
RETURNS OUTSIDE THIS WINDOW WILL NOT BE ACCEPTED.
REFUNDS WILL BE PROCESSED ONCE THE RETURN IS RECEIVED AND APPROVED.
ITEMS MUST BE RETURNED IN ORIGINAL PACKAGING, UNUSED, AND IN THE SAME CONDITION AS RECEIVED.
TINNOSYNE CANNOT GUARANTEE RETURN DELIVERIES, SO TRACKING IS ALWAYS REQUIRED.
EXCEPTIONS APPLY TO CERTAIN PRODUCT TYPES.

BELEID

RETOUREN MOETEN BINNEN 14 DAGEN NA AANKOOP WORDEN AANGEVRAAGD.
RETOUREN BUITEN DEZE TERMIJN WORDEN NIET GEACCEPTEERD.
TERUGBETALINGEN WORDEN VERWERKT ZODRA HET PRODUCT IS ONTVANGEN EN GOEDGEKEURD.
PRODUCTEN MOETEN WORDEN TERUGGESTUURD IN DE OORSPRONKELIJKE VERPAKKING, ONGEBRUIKT EN IN DEZELFDE STAAT ALS BIJ ONTVANGST.
TINNOSYNE KAN DE ONTVANGST VAN RETOUREN NIET GARANDEREN, DAAROM WORDT TRACK & TRACE ALTIJD GEBRUIKT.
UITZONDERINGEN GELDEN VOOR BEPAALDE PRODUCTEN.

 

EXCLUSIONS

• UNDERWEAR FOR HYGIENIC REASONS

• ITEMS RETURNED AFTER 14 DAYS

• ITEMS SHOWING SIGNS OF WEAR OR DAMAGE

• CUSTOMIZED OR PERSONALIZED PRODUCTS

• CONSUMABLE GOODS (FOOD, COSMETICS, ETC.)

UITZONDERINGEN

• ONDERGOED OM HYGIËNISCHE REDENEN

• ARTIKELEN DIE LATER DAN 14 DAGEN ZIJN GERETOURNEERD

• ARTIKELEN MET DUIDELIJKE GEBRUIKSSPOREN OF SCHADE

• GEPERSONALISEERDE OF OP MAAT GEMAAKTE PRODUCTEN

• VERBRUIKSPRODUCTEN ZOALS ETEN, COSMETICA, ETC.