FAQ

Inklapbare content

HOE WEET IK WELKE MAAT IK NODIG HEB?

LET OP: OP ELKE PRODUCTPAGINA STAAT DUIDELIJK VERMELD WELKE MAAT HET MODEL DRAAGT. AAN DE ZIJKANT VIND JE OOK EEN UITKLAPBARE ‘MAATTABEL’, WAAR ALLES IS UITGEWERKT MET GEMETEN MATEN. HOUD ER REKENING MEE DAT DEZE METINGEN KUNNEN VARIËREN MET +/- 1 CM.

WANNEER ONTVANG IK MIJN ORDER?

JE REMINDER WORDT ZO SNEL MOGELIJK NAAR HET OPGEGEVEN BEZORGADRES VERZONDEN. HOUD ER REKENING MEE DAT DE PRODUCTEN EXCLUSIEF WORDEN GEMAAKT. HEB JE BINNEN 5 DAGEN NA JE BESTELLING GEEN VERZENDBEVESTIGING ONTVANGEN? NEEM DAN CONTACT MET MIJ OP VIA DE CONTACTPAGINA.

KAN IK MIJN ORDER ANNULEREN?

ZODRA JE BESTELLING IS GEPLAATST, KAN DEZE NIET MEER WORDEN GEANNULEERD. BEN JE NOG STEEDS ONTEVREDEN NA HET ONTVANGEN VAN JE REMINDER, GA DAN NAAR DE CONTACTPAGINA VIA SUPPORT IN HET MENU.

IK VERVEEL MIJ.

HÉ, DAT IS JAMMER. MAAR VERVELING KAN OOK GOED ZIJN. PAK EEN PEN EN PAPIER EN SCHRIJF OP WAT ER GOED GAAT IN JE LEVEN, MAAR HERINNER JEZELF OOK AAN DE MOMENTEN DAT HET NIET ZO IS. ZIJN DAT DE MOMENTEN WAARIN JE HULP NODIG HEBT? WEES NIET BANG OM HET JUISTE ANTWOORD TE ZOEKEN.

DOE DIT IN STILTE, GEEF JE GEDACHTEN DE TIJD DIE ZE NODIG HEBBEN, ZONDER TE SNEL DOOR HET LEVEN TE GAAN, OMGEVEN DOOR ONZEKERHEDEN. JE KUNT DIT!

WAT ALS IK HET VERKEERDE ADRES HEB INGEVULD?

ALS JE NA HET BESTELLEN VAN JE REMINDER MERKT DAT HET INGEVOERDE ADRES ONJUIST OF VEROUDERD IS, NEEM DAN DIRECT CONTACT MET MIJ OP VIA DE CONTACTPAGINA.

LET OP: VERMELD JE BESTELNUMMER EN BESCHRIJF DUIDELIJK HET VERKEERDE ADRES, SAMEN MET HET JUISTE ADRES WAARNAAR DE BESTELLING VERZONDEN MOET WORDEN.

WAT ALS HET PRODUCT BESCHADIGD BINNENKOMT?

ALS JE BIJ BEZORGING SCHADE OPMERKT, NEEM DAN DIRECT CONTACT MET MIJ OP OP DE DAG VAN LEVERING, OF, ALS DAT NIET LUKT, UITERLIJK DE VOLGENDE DAG.

LET OP: DE SCHADE MOET ZICH OP HET KLEDING- OF ACCESSOIRE-ITEM ZELF BEVINDEN. UITZONDERINGEN ZIJN SCHADE AAN VERPAKKING, HANGTAGS OF PERSOONLIJKE BOODSCHAPPEN IN HET PAKKET.

KAN IK EEN PRODUCT GEKOCHT MET KORTING TERUGSTUREN?

NEE, HELAAS IS DIT VOLGENS MIJN BELEID NIET MOGELIJK. DIT IS OM EEN GROOT AANTAL RETOURNERINGEN TIJDENS EEN SALE TE VOORKOMEN.

DE ENIGE UITZONDERING IS WANNEER DE MAAT NIET KLOPT OF HET ARTIKEL BESCHADIGD IS. NEEM IN DAT GEVAL CONTACT MET MIJ OP. ZODRA HET RETOURGEKOMEN ARTIKEL IS ONTVANGEN, ZAL ER EEN VERVANGEND PRODUCT WORDEN VERSTUURD.